Доставка и оплата
Саженцы и семена едут по-разному, поэтому вот честные сроки и цены без «уточняйте у менеджера».
СДЭК до пункта выдачи
Бесплатно при заказе от 3 500 ₽. 2–4 дня по России, 1–2 дня по Воронежской области. Саженцы и деревья — только в жёсткой упаковке.
Курьер по Россоши и району
На следующий день при заказе до 15:00. За пределами района — плюс 30 ₽ за километр. Крупномеры согласуем отдельно.
Самовывоз из питомника
Ежедневно 9:00–19:00, Россошь, ул. 50 лет СССР, 78-д. Можно посмотреть растение до покупки — и заодно выпить чаю.
Оплата
Картой на сайте, через СБП, при получении — наличными или картой курьеру. Для юридических лиц выставляем счёт.
Возврат
Семена и товары для дома — 14 дней, если упаковка не вскрыта. Живые растения возвращаем и заменяем, если саженец не прижился в первый сезон, — пришлите фото, и мы разберёмся.
Вопросы и ответы
Когда вы отправляете заказы?
В день оплаты, если заказ сделан до 15:00. В пятницу после 15:00 и в выходные — в понедельник. Живые растения не отправляем в мороз ниже −15 °C, предупреждаем заранее.
Саженцы доедут живыми?
Да. Корневая закрыта, ветки подвязаны, горшок зафиксирован в жёстком коробе. Если что-то сломалось в дороге — пришлите фото в день получения, заменим.
Можно ли забрать заказ в питомнике?
Да, ежедневно с 9:00 до 19:00. Заказ собираем за 2 часа, позвоним, когда будет готов. Адрес: Воронежская обл., г. Россошь, ул. 50 лет СССР, 78-д.
Есть ли опт?
Да, от 20 позиций. Напишите на hello@usadba.ru или заполните форму в разделе «Садам и дизайнерам».
Вы принимаете карты?
На сайте — да, и через СБП. Курьеру можно оплатить картой или наличными. Для юрлиц выставляем счёт.
Что делать, если семена не взошли?
Напишите на почту, укажите номер заказа и сорт. Заменим пачку или вернём деньги — без споров и фотографий грядки.